Conditions générales

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site aurivit.eu et les modalités de commande du produit Aurivit.

1. Qui nous sommes et ce qu’est ce site

Le site est exploité par l’exploitant du site aurivit.eu (contact : kontakt@aurivit.eu). Il présente le produit Aurivit et permet d’envoyer une demande de commande via un formulaire.

2. Comment commander

1. Vous remplissez le formulaire : prénom et numéro de téléphone.
2. Un conseiller vous rappelle et confirme le produit, le prix, l’adresse et le délai de livraison.
3. La commande n’est traitée qu’après votre confirmation téléphonique.
4. Vous payez au livreur à la réception — aucun acompte n’est demandé.

Remplir le formulaire n’engage pas à l’achat. Vous pouvez renoncer pendant l’appel ou refuser le colis à la livraison.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix confirmé par téléphone avant l’expédition fait foi. Le paiement s’effectue à la livraison (contre remboursement), en espèces ou par carte selon les possibilités du livreur.

4. Livraison

L’expédition intervient en général sous 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation téléphonique, par transporteur, dans le pays indiqué lors de la commande.

5. Droit de rétractation

En qualité de consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

• Le produit doit être retourné complet et en bon état.
• Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de la décision de rétractation.
• Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, dès lors que le scellé a été retiré après la livraison.

La déclaration de rétractation doit être adressée au vendeur mentionné dans les documents du colis. Si vous ne parvenez pas à l’identifier, écrivez à kontakt@aurivit.eu : nous vous aiderons à établir le contact.

6. Réclamations

Les réclamations portant sur la marchandise (dommage lors du transport, défaut, non-conformité) sont à adresser au vendeur figurant sur le document de vente. Les réclamations relatives au fonctionnement du site : kontakt@aurivit.eu. Nous répondons sous 14 jours.

7. Règlement des litiges

Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées par le vendeur ; à défaut, écrivez-nous et nous vous orienterons. Informations générales : DGCCRF.

8. Nature du produit

Aurivit est un complément alimentaire et non un médicament. Il ne sert ni à traiter ni à prévenir des maladies et ne remplace pas une alimentation variée ni un mode de vie sain. Il est destiné aux adultes. Les femmes enceintes ou allaitantes et les personnes sous traitement doivent demander l’avis d’un médecin. Les contenus du site sont informatifs et ne constituent pas un avis médical.

9. Témoignages publiés sur le site

Les avis de clients présentés ont une valeur d’exemple. Ils ne proviennent pas d’un système d’avis vérifiés et ne garantissent pas des résultats comparables : l’effet d’un complément alimentaire est individuel.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus, images et la mise en page du site sont protégés. Toute utilisation commerciale sans accord de l’exploitant est interdite.

11. Dispositions finales

Pour le reste, le droit applicable s’applique. La version en vigueur des présentes conditions est toujours disponible sur cette page.